Hlavička emailu
Z ASPone Help Wiki
Hlavička emailu - zobrazení hlavičky
V případě jakýchkoliv problémů s přijatým nebo odeslaným emailem (nedoručení mailu, mail je označen jako spam, nebo naopak mail přišel do schránky, i když měl být vyfiltrován jako spam, apod.) je cenným zdrojem informací zdrojový kód nebo hlavička mailu.
Pro nás je podstatná především hlavička mailu.
Následující návody popisují, jak zobrazit hlavičku v našem webmailu a nejčastěji používaných mailových klientech:
Co může hlavička obsahovat?
- každý email, který Vám přijde do schránky, obsahuje kromě zobrazovaného těla také hlavičku, z té je možné zjistit doplňující informace o emailu jako použité kódování, přes jaké servery byl doručován, apod.
- zde je přehled základních údajů, které můžete v hlavičce nalézt (postupně od dolní části hlavičky směrem nahoru, nové údaje se přidávají většinou na začátek hlavičky):
Content-Transfer-Encoding, Content-Type, MIME-version - údaje o kódování použitém pro zprávu a typu obsahu zprávy X-Mailer, User-Agent - klient, ze kterého byla zpráva odeslána (webmail, Outlook, Thunderbird apod.) Date - datum vytvoření zprávy Message-ID - ID zprávy Subject - předmět zprávy From - odesílatel zprávy To - příjemce zprávy Reply-To - adresa pro odpověď na zprávu X-Spam-Status, X-Spam-Flag - pokud obsahují yes, email byl vyhodnocený jako spam Received (1. výskyt) - údaje o zařízení, odkud byl email odeslán (název a IP, datum a čas odeslání) a název serveru, na který byl email předán Received (další výskyty) - informace o předávání emailu mezi mailservery DKIM-Signature - zpráva byla podepsána pomocí DKIM (elektronický podpis emailu) Delivered-To - schránka, do které byla zpráva doručena (pokud byl email přeposílán, může být v hlavičce těchto parametrů více) Return-Path - nebo také Envelope Sender - obálková adresa odesílatele, na kterou se vrací např. automatické odpovědi, nebo která se kontroluje oproti blacklistu nebo whitelistu cílové schránky