Nejčastější dotazy

Základní dotazy

Co je to doménové jméno?

Doménové jméno je doména druhého stupně, která umožňuje jednoduchou adresaci v rámci internetové sítě. K webhostingovým i serverhostingovým službám nabízíme všem zákazníkům možnost zaregistrovat si libovolný počet domén dle Vašeho přání. ASPone, s.r.o. má statut registrátora .CZ domén a je členem komory registrátorů CZ-NICu. Zajišťujeme registraci doménových jmen na národní úrovni (.CZ, .COM, .AT, .DE, .PL, atd.) i domén generických (.COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO) včetně .EU domén. Veškerý seznam nabízených domén naleznete ZDE

Jaký je rozdíl mezi doménou I. II. a III. řádu?

doména I. řádu = .cz = TLD, neboli Top-Level Domains (domény první úrovně)
doména II. řádu = vasedomena.cz = nejčastěji používané
doména III. řádu = neco.vasedomena.cz = subdomény

Kolik domén mohu vlastnit?

Můžete vlastnit neomezený počet domén u různých registrátorů na světě. V rámci služeb ASPone množství zaregistrovaných domén (nebo jiných služeb) nijak neomezujeme ba naopak vítáme.

Registrace domén

Jak si mohu ověřit stav (volnost) domény?

Stav požadované domény si můžete ověřit prostřednictvím webu ASPone a jeho aplikace WHOIS. Pokud je doména volná, můžete pokračovat v objednávce její registrace. Pokud je již obsazená a máte přístupová práva k jejímu převedení, můžete zahájit transfer domény pod správu ASPone.

Doména, kterou chci, je již obsazena. Dá se něco dělat?

Doporučujeme zkusit najít doménu stejného názvu, ale jiné koncovky (např. "novak.cz" namísto "novak.name", apod.). Popřípadě kontaktovat současného majitele domény a požádat o odkoupení. Pokud takovou doménu koupíte, v ASPone se rádi postaráme o její transfer a nastavení.

Jaké jsou pravidla pro tvorbu domény?

Při výběru doménového jména mějte na mysli, že:

- maximální počet dovolených znaků je 63 a smí obsahovat pouze písmena (a-z), čísla (0-9) nebo pomlčku (ne více za sebou), která ovšem nesmí být na začátku ani na konci doménového jména,
- každé doménové jméno musí být unikátní. Není možné registrovat doménové jméno shodné s již registrovaným doménovým jménem,
- doménu je možné zaregistrovat minimálně na 1 rok (u .EU domény maximálně na 1 rok), maximálně však na 10 let (u .CZ domén),
- podmínkou u registrace slovenské domény .SK je trvalý pobyt (sídlo) na území Slovenské republiky.
- podmínkou u registrace .EU domény je trvalý pobyt (sídlo) v zemích Evropské Unie.

Pravidla registrace doménových jmen v ccTLD.cz jsou volně dostupná ZDE.

ASPone, s.r.o. je oprávněno zrušit registraci doménového jména, jehož znění je v rozporu s pravidly pro tvorbu doménového jména.

Co získám registrací domény u ASPone?

Všichni zákazníci, kteří si u nás svou doménu zaregistrují, získají řadu služeb zdarma. Jedná se především o:

• Jednoduchou klientskou administraci
• Vedení a pokročilá správa (editace) DNS záznamů
• Možnost registrace dalších doménových jmen mnoha koncovek (Tld)
• Množstevní slevy v případě subregistrátorských účtů
• Možnost transferu dalších již existujích domén pod jednotnou správu u ASPone.cz
• Změna údajů a nastavení domény
• Emailové oznámení o expiraci domény
• Konzultace a podpora doménové problematiky
• Technická podpora 24 hodin denně

Kde si mohu doménu objednat a kolik to stojí?

Doménu si můžete objednat ZDE. Prvním krokem je ověření, zda je doména volná k registraci. Dalším krokem je přihlášení se do zákaznického účtu. Pokud zákaznický účet dosud nemáte vytvořen, je nutné se v rámci objednávky zaregistrovat. Další kroky objednávky Vás již navedou ke správnému vyplnění údajů o vlastníkovi domény a volbě nastavení DNS serverů.

V případě, že si přejete zaregistrovat více domén zároveň, můžete udělat souhrnnou objednávku a vše provést jedním krokem. Ve WHOIS je pro tuto možnost implementováno hromadné ověření domén.

Jak dlouho trvá registrace a zprovoznění domény?

Po provedení objednávky Vám bude na emailový kontakt zákaznického účtu zaslána výzva k platbě. Po její úhradě (připsání peněz na náš účet - v případě bankovního převodu) je doména během několika chvil zaregistrována. V případě, že platíte platební kartou nebo máte volné prostředky formou kreditu, můžete výzvu k platbě zaplatit a tím doménu zaregistrovat IHNED.

Co se týče zprovoznění domény (její plné směřování dle zvolených DNS serverů a záznamů), probíhá tzv. replikace DNS, která může v mnohých případech trvat až 24 hodin. V praxi to funguje tak, že jakmile si zaregistrujete doménu, můžete čekat až 24 hodin na to, než bude doména (dle nastavení DNS záznamů / serverů) ukazovat na zvolený prostor. Pokud objednáváte doménu i webhosting u ASPone.cz, proběhne spárování s lokálními servery téměř ihned (v tomto případě je při registraci domény nutné zvolit možnost nastavení DNS na sadu nameserverů (NSSET) = ASPONE ).

Kdo bude po mé registraci vlastníkem domény?

V rámci objednávky registrace nové domény je v jednom z posledních kroků nutné vyplnit správné (korektní) údaje o vlastníkovi / držiteli domény. Tyto údaje budou vedeny v centrálním registru doménových jmen. Jen tento vlastník bude mít k doméně vlastnická práva a bude s ní moci nakládat dle vlastního uvážení (transfer domény, nastavení domény, ...). Téměř veškerá nastavení a jiné změny u domény jsou prováděny prostřednictvím emailového kontaktu držitele domény - email vlastníka domény. Proto je nutné při registraci nové domény zvolit takový, u kterého je do budoucna zaručena jeho funkčnost (z pochopitelných důvodů jsou zde také nutná bezpečnostní opatření k neoprávněnému přístupu do tohoto emailového účtu).

Kde najdu seznam již zaregistrovaných domén?

Kompletní seznam již registrovaných domén naleznete v Klientské sekci -> Správa domén -> Seznam domén. Zde naleznete seznam všech domén, které máte ve správě u společnosti ASPone, s.r.o.. S doménami v seznamu můžete manipulovat kliknutím na uvedená tlačítka (Whois, editovat, prodloužit, zaslat heslo k doméně, ...).

Transfer domén

Co je to transfer domény?

Transfer domény je převod Vaší domény či více domén od současného registrátora pod ASPone, s.r.o. Transferem domény změníte nejen status registrátora domény, ale také kompletní fakturaci dané domény pod ASPone, s.r.o. V případě zájmu se ASPone postará o kompletní správu domény - vedení DNS záznamů (zdarma).

Co získám, když budu mít doménu vedenou u společnosti ASPone, s.r.o.?

Můžu změnit registrátora domény kdykoliv?

U .CZ domén je možné zahájit transfer domény kdykoliv. Pouze u domén, kterým se blíží datum expirace (méně, než 60 dní před datem expirace), je nutné počítat s prodlužovacím poplatkem pro další rok provozu domény (dle platného ceníku)

U generických domén (.COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO, .NAME) je podmínkou správného transferu domény:

• čas mezi registrací (nebo posledním transferem domény) a současným transferem domény nesmí být kratší, než 60 dní
• doménu, která je méně, než 45 dnů (včetně) od data expirace nelze převést
• pro úspěšný převod domény je nutné znát AUTH-Info kód (sdělí Vám současný registrátor domény)
• doména musí být odemčena pro transfer - nesmí být ve stavu LOCK, CLIENT TRANSFER PROHIBITED, apod. (tuto informaci Vám sdělí současný registrátor)
• u všech generických domén je podmínkou transferu zaplacení prodlužovacího poplatku o další (minimálně) rok provozu

U .EU domén je podmínkou k úspěšnému transferu domény zaplacení prodlužovacího poplatku o další rok provozu (u .EU domén je možné prodloužení pouze o 1 rok). Zároveň je nutné počítat s tím, že na základě pravidel EURid se po transferu domény předplacené období ruší a začíná nové jednoroční období (po transferu vždy ztratíte předplacené období zaplacené u původního registrátora).

Jak probíhá transfer domény pod ASPone?

Transfer domény je u každé koncovky (Tld) domény odlišný. Kompletní průvodce transferů u jednotlivých domén naleznete na xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Je transfer domény zdarma?

Transfer domény je zdarma pouze u .CZ domén. Ovšem i zde je podmínkou, aby doba před expirací domény nebyla kratší, než 60 dní (pokud je, je k transferu domény zahrnut také prodlužovací poplatek o další rok provozu domény). Ceník transferů ostatních domén se liší (viz informaci v dané sekci požadované domény), nicméně téměř vždy se jedná o povinnost zaplatit pouze prodloužení domény o další rok provozu - nikoliv tedy nesmyslné poplatky.

Co je to AUTH-Info kód a jak ho získám?

AUTH-Info kód je heslo - náhodný řetězec znaků příslušejících ke každému objektu (doména, doménový kontakt, NSSet), jehož znalost je nutná k úspěšnému provedení transferu domény. Tento kód je neveřejný a může jej obdržet pouze majitel domény (popřípadě administrativní kontakt domény) prostřednictvím emailového kontaktu držitele domény.

Tento kód si můžete nechat zaslat na emailový kontakt držitele domény prostřednictvím Klientské sekce -> Zaslání autorizačního hesla. Popřípadě také (pokud se jedná o .CZ doménu) prostřednictvím CZ-NICu.

Co dělat, když nemám aktivní email držitele domény pro získání AUTH-Info kódu?

Pokud email držitele (vlastníka) domény nemáte již aktivní nebo k němu nemáte již přístup, ASPone Vám vygeneruje formulář potřebný k jeho získání (u .CZ domén). Pro jeho získání, i obdržení AUTH-Info kódu pro jiný typ domény (generické domény, .EU) nás neváhejte kontaktovat.

Správa domén a jejich nastavení

Jak a kde mohu spravovat svou registrovanou doménu?

Svou registrovanou doménu / domény můžete spravovat prostřednictvím Klientské sekce -> Správa domén. Máte zde možnost následujících nastavení a správy:

• editace kontaktů u domény
• editace DNS serverů (sady nameserverů - NSSETu)
• správa DNS serverů
• správa DNS záznamů
• manuální prodloužení domény
• změna vlastníka domény
• zaslání autorizačního heslo
• změna registrátora domény
• a mnoho dalších funkcí pokročilé správy domén

Je možné provozovat web na dočasné doméně (adrese) před její registrací / transferem?

Ano - webhosting můžete provozovat na dočasné doméně (adrese) http://vasedomena.cz.nazevserver.aspone.cz (název hostitelského serveru zjistíte prostřednictvím Klientské sekce -> Přehled služeb -> Vyberete Váš webhosting -> Základní údaje).
Název dočasné adresy můžete také nalézt ve zřizovacím emailu k webhostingu, který Vám byla zaslána na emailový kontakt zákaznického účtu v den zaplacení služby.

Je možné mít více domén směřujících na jeden webhosting?

Ano - jedná se o tzv. alias (kopie hlavního webu / hlavní domény, pro kterou byl webhosting zřízen). V praxi to znamená, že např. domény "jablka.cz", "hrusky.cz" budou ukazovat do stejného prostoru jako Vaše hlavní doména (pro kterou je zřízen webhosting) "ovoce.cz".

Je možné mít u ASPone jen doménu a webhosting využívat jinde?

Ano - toto je u každého solidního registrátora domény samozřejmostí. U ASPone je také samozřejmostí pokročilá správa a vedení DNS v ceně domény. Veškeré služby, které registrací získáte jsou uvedeny ZDE.

Co je to DNS a její replikace?

DNS = Domain name system = je hierarchický systém doménových jmen, který je realizován servery DNS a protokolem stejného jména, kterým si vyměňují informace. Jeho hlavním úkolem a příčinou vzniku jsou vzájemné převody doménových jmen a IP adres uzlů sítě. Více informací o problematice DNS získáte ZDE.

Při jakékoliv změně DNS serverů (DNS záznamů) dané domény, probíhá tzv. replikace DNS. Tato replikace může trvat až 24 hodin - dokud se změna neprojeví / dokud tuto změnu nezjistí i ostatní DNS servery na internetu.

Kde mohu provést nastavení DNS záznamů k dané doméně?

Pokročilá správa DNS záznamů je součástí Klientské sekce -> Správa domén -> Správa DNS záznamů. Zde naleznete seznam všech vytvořených DNS zónových souborů pro Vaše domény. Po kliknutí na požadovaný soubor jej dejte editovat a proveďte potřebné změny. Po jakékoliv změně vždy nezapomínejte dát zónový soubor aktivovat!

Co je to DNSSEC a jak ho získám?

DNSSEC je rozšíření systému DNS, které zvyšuje bezpečnost služby doménových jmen. Principem DNS je překlad jmenných internetových adres, jako například www.nic.cz nebo www.dobradomena.cz, na adresy číselné, kterým počítače rozumějí a jejichž pomocí dokážou zajistit zobrazování webových stránek, odesílání e-mailů, telefonování po internetu a další běžné internetové služby. DNSSEC zvyšuje bezpečnost při používání DNS tím, že brání podvržení falešných, pozměněných či neúplných údajů o doménových jménech.

Pro získání DNSSEC k Vaší doméně nás neváhejte kontaktovat.

Co je to NSSET a jaký zvolit?

NSSET (NSSETid) - sada jmenných (name) serverů - soubor záznamů obsahující nejméně 2 jmenné servery a nejméně jeden technický Kontakt.

Pokud potřebujete Vaši doménu nasměřovat na servery ASPone, s.r.o., je třeba u domény nastavit náš NSSET - ASPONE (skládá se z jmenných serverů ns1.aspone.cz, ns2.aspone.eu, ns3.aspone.us). Pokud takovou změnu provedete, vždy se ujistěte, že pro Vaši doménu máte v Klientské sekci vytvořen DNS zónový soubor.

Co je třeba nastavit u současného registrátora, aby doména ukazovala na mou službu u ASPone?

1. Pokud potřebujete Vaši doménu nasměřovat na servery ASPone, s.r.o., je třeba u domény nastavit náš NSSET-ID - ASPONE (skládá se z jmenných serverů ns1.aspone.cz, ns2.aspone.eu, ns3.aspone.us). NSSET je název sady, který je používaný pouze u .CZ domén. U ostatních domén je nutné nastavit přímo jednotlivé jmenné servery. Pokud takovou změnu provedete, vždy se ujistěte, že pro Vaši doménu máte v Klientské sekci vytvořen DNS zónový soubor.

2. Druhou možností je ponechat správu DNS záznamů u současného registrátora a pouze nasměřovat danou doménu na IP adresu hostitelského serveru:

@ IN A 77.93.206.236
* IN CNAME windows5.aspone.cz

Pozn. IP adresa i hostname serveru (windows5.aspone.cz) se může lišit - správnou IP adresu, na které běží Váš web zjistíte v Klientské sekci -> Přehled služeb -> Vyberete Váš webhosting -> Základní údaje.

Popřípadě pro nastavení pošty je nutné nastavit:
primární MX na hodnotu mail3.aspone.cz sekudnární MX na hodnotu mail2.aspone.eu

Stejně jako v předešlém případě, se uvedené údaje s Vašimi údaji mohou lišit. Správné zjistíte v Klientské sekci -> Přehled služeb -> Vyberete Váš webhosting -> Emaily.