Verze z 4. 1. 2024, 08:26

Hlavička emailu - zobrazení v poštovních klientech

V případě jakýchkoliv problémů s přijatým nebo odeslaným emailem (nedoručení mailu, mail je označen jako spam, nebo naopak mail přišel do schránky, i když měl být vyfiltrován jako spam, apod.) je cenným zdrojem informací zdrojový kód nebo hlavička mailu.
Pro nás je podstatná především hlavička mailu.

Následující návody popisují, jak zobrazit hlavičku v našem webmailu a nejčastěji používaných mailových klientech:

• Webmail
  
• Thunderbird
  
• Outlook 365
  

Co může hlavička obsahovat?

• každý email, který Vám přijde do schránky, obsahuje kromě zobrazovaného těla také hlavičku, z té je možné zjistit doplňující informace o emailu jako použité kódování, přes jaké servery byl doručován, apod.

• zde je přehled základních údajů, které můžete v hlavičce nalézt (postupně od dolní části hlavičky směrem nahoru, nové údaje se přidávají většinou na začátek hlavičky):

 Content-Transfer-Encoding, Content-Type, MIME-version - údaje o kódování použitém pro zprávu a typu obsahu zprávy
 X-Mailer, User-Agent - klient, ze kterého byla zpráva odeslána (webmail, Outlook, Thunderbird apod.)
 Date - datum vytvoření zprávy
 Message-ID - ID zprávy
 Subject - předmět zprávy
 From - odesílatel zprávy
 To - příjemce zprávy
 Reply-To - adresa pro odpověď na zprávu
 X-Spam-Status, X-Spam-Flag - pokud obsahují yes, email byl vyhodnocený jako spam
 Received (1. výskyt) - údaje o zařízení, odkud byl email odeslán (název a IP, datum a čas odeslání) a název serveru, na který byl email předán
 Received (další výskyty) - informace o předávání emailu mezi mailservery
 DKIM-Signature - zpráva byla podepsána pomocí DKIM (elektronický podpis emailu)
 Delivered-To - schránka, do které byla zpráva doručena (pokud byl email přeposílán, může být v hlavičce těchto parametrů více)
 Return-Path - nebo také Envelope Sender - obálková adresa odesílatele, na kterou se vrací např. automatické odpovědi, nebo která se kontroluje oproti blacklistu nebo whitelistu cílové schránky