|
|
| (Není zobrazeno 180 mezilehlých verzí od 2 uživatelů.) |
| Řádka 1: |
Řádka 1: |
| − | ASPone.cz nabízí všem zákazníkům možnost posílat a vybírat svoji poštu pomocí následujících protokolů: [http://cs.wikipedia.org/wiki/Simple_Mail_Transfer_Protocol SMTP], [http://cs.wikipedia.org/wiki/Post_Office_Protocol POP3] a [http://cs.wikipedia.org/wiki/Internet_Message_Access_Protocol IMAP]. Samozřejmostí je také přístup ke svým emailovým schránkám pomocí našeho webového rozhraní '''webmail'''. Ke všem protokolům nabízíme také šifrované varianty přístupu SMTPS, POP3S, IMAPS a HTTPS.
| + | ==== <span style="color:#56A2D6">Emaily</span> ==== |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | Ke každému webhostingu (kromě varianty Freehosting) můžete mít zřízen určitý počet emailových schránek. Počet těchto schránek se řídí zakoupeným webhostingovým tarifem. Velikost emailové schránky na našich emailových serverech je 1000 MB. V případě, že byste vyžadovali
| + | |
| − | individuální velikost schránky, tak neváhejte kontaktovat naši technickou podporu na adrese support@aspone.cz. <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | == Informace o portech == | + | |
| − | Následující tabulka obsahuje název protokolu, [http://cs.wikipedia.org/wiki/S%C3%AD%C5%A5ov%C3%BD_port_%28software%29 čísla portů] včetně šifrovaného spojení.
| + | |
| − | | + | |
| − | {| class="wikitable"
| + | |
| − | ! Protokol || Port || Šifrovaný port
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | | [http://cs.wikipedia.org/wiki/Simple_Mail_Transfer_Protocol SMTP] || 25 || 465
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | | [http://cs.wikipedia.org/wiki/Post_Office_Protocol POP3] || 110 || 995
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | | [http://cs.wikipedia.org/wiki/Internet_Message_Access_Protocol IMAP] || 143 || 993
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | | [http://cs.wikipedia.org/wiki/Hyper_Text_Transfer_Protocol HTTP] || 80 || 443
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |}
| + | |
| − | | + | |
| − | == Přihlašovací informace == | + | |
| − | | + | |
| − | '''Adresa serveru: ''' <br />
| + | |
| − | mail.vasedomena.cz (případně IP adresa mailového serveru, kterou získáte v naší [http://wiki.aspone.cz/Klientsk%C3%A1_sekce klientské sekci]. Adresa je stejná pro všechny tři protokoly (SMTP, POP3 i IMAP).
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Přihlašovací jméno: ''' <br />
| + | |
| − | Přihlašovací jméno je vždy ve tvaru schranka@vasedomena.cz.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Heslo: ''' <br />
| + | |
| − | Heslo k emailové schránce. Pokud jej nevíte nebo jste jej ztratili, můžete si nové nastavit prostřednictvím [http://wiki.aspone.cz/Klientsk%C3%A1_sekce klientské sekce].
| + | |
| | | | |
| | + | ----- |
| | + | *[[Protokol POP3 a IMAP|Rozdíl mezi protokoly POP3 a IMAP]] |
| | + | *[[Reset hesla v klientske sekci|Změna hesla u schránky přes klientskou sekci]] |
| | + | *[[Hlavička emailu|Hlavička emailu - zobrazení v poštovních klientech]] |
| | + | *[[DKIM, SPF a DMARC|Nastavení DKIM, SPF a DMARC záznamu]] |
| | + | *[[SMTP server - limity|SMTP server - limity a chybová hlášení]] |
| | + | *[[Omezení pro emaily|Omezení pro příchozí emaily na serveru]] |
| | + | *[[Email s chybou|Email se vrátil s chybou "Your access..."]] |
| | <br /> | | <br /> |
| − | '''SMTP autentizace''' - ve všech emailových klientech je třeba nastavit SMTP autentizaci, která chrání náš mailový server před zneužíváním. SMTP autentizace spočívá v tom, že před odesláním zprávy se můsí Váš klient autentizovat našemu mailovému serveru pomocí Vašeho přihlašovacího jména a hesla. V níže uvedených postupech naleznete informace, jak tak učinit.
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | == Webmail ==
| |
| − | '''Adresa webmailu: ''' <br />
| |
| − | V [http://wiki.aspone.cz/Klientsk%C3%A1_sekce klientské sekci] ve "<b>Správa emailů</b>" dohledáte, na kterém mailovém serveru jsou vaše schránky. <br />
| |
| − | Webmail pro Vaše schránky tedy naleznete na jedné z následujících adres:
| |
| | | | |
| − | * [https://mail5.aspone.cz mail5.aspone.cz]
| + | ==== <span style="color:#56A2D6">Webmail</span> ==== |
| − | * [https://mail4.aspone.cz mail4.aspone.cz]
| + | |
| − | * [https://mail3.aspone.cz mail3.aspone.cz]
| + | |
| − | <br /> | + | |
| − | '''Přihlašovací jméno: ''' <br />
| + | |
| − | Přihlašovací jméno je vždy ve tvaru schranka@vasedomena.cz
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | '''Heslo: ''' <br />
| + | |
| − | Heslo k emailové schránce. Pokud jste heslo ztratili, můžete si nové nastavit prostřednictvím klientské sekce.
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | <br /> | + | |
| | | | |
| − | == Mail5.aspone.cz - nastavení poštovního klienta ==
| + | ----- |
| − | | + | *[[Webmail|Webmail - přihlášení]] |
| − | <h4> Nastavení Microsoft Outlook 2013</h4> | + | *[[Postamster@|Jaký význam má schránka postmaster?]] |
| − | | + | *<b><span style="color:#56A2D6">Postmaster - nastavení</span></b> |
| − | Nový emailový účet vytvoříte kliknutím na záložku <b>Soubor</b> a poté na tlačítko <b>Přidat účet</b> <br />
| + | **[[Smart - administrace|Administrace schránek - postmaster@]] |
| | + | ***[[Smart - nová schránka|Vytvoření nové schránky]] |
| | + | ***[[Smart - smazání schránky|Smazání schránky]] |
| | + | **[[Smart - aliasy|Aliasy]] |
| | + | **[[Smart - nastavení administrace|Nastavení oprávnění uživatelů pro administraci schránek]] |
| | + | *<b><span style="color:#56A2D6">Uživatelé - nastavení</span></b> |
| | + | **[[Smart - přeposílání|Přeposílání]] |
| | + | **[[Antispam|Nastavení chování antispamu]] |
| | + | **[[Smart - blacklist a whitelist|Blokované a bezpečné adresy (blacklist a whitelist)]] |
| | + | **[[Smart - správa složek|Správa složek]] |
| | + | ***[[Smart - velikost složky|Zobrazení velikosti složky a počtu zpráv]] |
| | + | ***[[Smart - vytvoření složky|Vytvoření složky]] |
| | + | ***[[Smart - oblíbené složky|Oblíbené složky]] |
| | + | **[[Smart - alternativní adresy|Nastavení alternativních adres]] |
| | + | **[[Smart - adresa pro reset hesla|Nastavení adresy pro obnovení (reset) hesla schránky]] |
| | + | *[[Smart - reset hesla|Změna hesla u schránky]] |
| | + | *[[Automatické mazání|Automatické mazání zpráv po 30 dnech ve složkách koš a SPAM]] |
| | <br /> | | <br /> |
| − | [[Soubor:001.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:002.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <p> Budeme přidávat emailový účet, servery však nastavíme ručně. Zadejte tedy potřebné údaje pro emailový účet a zaškrtněte volbu <b> Konfigurovat ručně nastavení serveru nebo další typy serveru</b>. Klikněte na tlačítko <b>Další</b>. </p>
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:003.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <p> Na další obrazovce ponechte zaškrtnutou volbu POP or IMAP a pouze klikněte na tlačítko <b>Další</b>.</p>
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:004.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <p> Na kartě Nastavení e-mailu sítě Internet je třeba zadat informace o serverech. </p>
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:005.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <ul>
| |
| − | <li> typ účtu: <b>IMAP</b> </li>
| |
| − | <li> server příchozí pošty: <b>imap.forpsi.com</b> </li>
| |
| − | <li> server odchozí pošty: <b>smtp.forpsi.com</b> </li>
| |
| − | <li> uživatelské jméno: Vaše emailová adresa </li>
| |
| − | <li> heslo: Heslo k Vaší emailová schránce </li>
| |
| − | </ul>
| |
| − |
| |
| − | <p> Po vyplnění těchto údajů pokračujte kliknutím na tlačítko <b>Další nastavení</b>...,. Zde nastavíme autorizaci k smtp serveru a další nastavení. </p>
| |
| − |
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <p> Na kartě Server pro odchozí poštu nastavte, že SMTP server vyžaduje autentizaci a vyberte volbu <b>Použít stejná nastavení jako pro server příchozí pošty</b>. </p>
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:006.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <p> Na kartě <b>Upřesnit</b> nastavte následující volby: </p>
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:007.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <p>Okno nastavení ukončete kliknutím na tlačítko <b>OK</b>.</p>
| |
| − |
| |
| − | <p> Vrátíte se zpět na Nastavení e-mailu sítě Internet (POP and IMAP Account Settings ), kde pouze klikněte na tlačítko <b>Další</b> (Next). </p>
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:008.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <p> MS Outlook otestuje přihlášení k IMAP serveru a odešle zkušební zprávu. Pokud je vše v pořádku, stačí pouze kliknout na tlačítko <b>Zavřít</b> (Close).</p>
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:009.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <h4> Nastavení Thunderbird </h4>
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <p>Nový emailový účet vytvoříte přes menu Soubor ---> Nový objekt ---> Existující poštovní účet... (v novějších verzích zobrazíte menu stiskem klávesy levý Alt)</p>
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:th01.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <p>Nejprve zadejte vaše jméno (takto se bude zobrazovat příjemcům vaší pošty), vaši emailovou adresu a heslo. Klikněte na tlačítko Pokračovat.</p>
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:th02.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <p>Thunderbird se pokusí podle zadané emailové adresy určit uživatelské jméno, server pro příchozí a odchozí poštu. Tato nastavení je třeba upravit, můžete rovnou kliknout na tlačítko Ruční nastavení.</p>
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:th03.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <ul>
| |
| − | <li>Jako příchozí i odchozí uživatelské jméno zadejte vaši emailovou adresu</li>
| |
| − | <li>Jako typ příchozího serveru vyberte IMAP, do políčka Název serveru zadejte imap.forpsi.com, vyberte typ serveru IMAP, do dalšího políčka (číslo portu) zadejte 993 a vyberte typ zabezpečeného spojení SSL/TLS</li>
| |
| − | <li>Do políčka Odchozí zadejte smtp.forpsi.com, číslo portu zvolte 465 a typ zabezpečeného spojení SSL/TLS</li>
| |
| − | <li>Klikněte na tlačítko Znovu otestovat</li>
| |
| − | </ul>
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:th04.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | <p>Thunderbird ověří, zda jsou vámi zadané údaje korektní. Poté klikněte na tlačítko Hotovo, které by v této chvíli mělo být přístupné.</p>
| |
| − | <br />
| |
| − | [[Soubor:th05.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | == Mail4.aspone.cz - nastavení poštovního klienta ==
| |
| − | *server pro příchozí poštu (IMAP):
| |
| − |
| |
| − | název: mail4.aspone.cz
| |
| − | port: 993 s použitím SSL
| |
| − | přihlašovací jméno: celá emailová adresa
| |
| − | heslo: vaše heslo
| |
| − |
| |
| − | *server pro odchozí poštu (SMTP):
| |
| − |
| |
| − | název: mail4.aspone.cz
| |
| − | port: 465 s použitím SSL
| |
| − | server vyžaduje autorizaci - stejné přihlašovací údaje jako u serveru pro příchozí poštu
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − |
| |
| − | == Mail3.aspone.cz - nastavení poštovního klienta ==
| |
| − |
| |
| − | *server pro příchozí poštu (IMAP):
| |
| − |
| |
| − | název: mail3.aspone.cz
| |
| − | port: 993 s použitím SSL
| |
| − | přihlašovací jméno: celá emailová adresa
| |
| − | heslo: vaše heslo
| |
| − |
| |
| − | *server pro odchozí poštu (SMTP):
| |
| − |
| |
| − | název: mail3.aspone.cz
| |
| − | port: 465 s použitím SSL
| |
| − | server vyžaduje autorizaci - stejné přihlašovací údaje jako u serveru pro příchozí poštu
| |
| − |
| |
| − | == Nefunkční odchozí pošta v poštovním klientovi ==
| |
| − | Pokud Vám nefunguje odchozí pošta ve Vašem poštovním programu (zpráva se neodešle), může to být způsobeno blokací portu 25, přes který je pošta odesílána na náš SMTP server. Blokaci způsobuje Váš poskytovatel Internetového připojení.
| |
| − |
| |
| − | '''Řešení:'''
| |
| − | * použití zabezpečeného potru 465 (je nutné zaškrtnout položku zabezpečené připojení SSL) ve svém emailovém klientovi
| |
| − | * použítí SMTP odchozího serveru poskytovatele
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Odeslaná pošta nezobrazuje diakritiku ==
| |
| − | V případě, že odeslaná pošta příjemci špatně zobrazuje diakritiku, tak je potřeba změnit kódování textu.
| |
| − |
| |
| − | '''Řešení:'''
| |
| − | * Po přihlášení do webmailu se prosím prolikejte přes "Nastavení" -> "Moje nastavení" -> "Nastavení účtu" -> záložka "Psaní zpráv" a následně změňte položku "Kódování textu" na "Central European (ISO)" (toto nastavení opraví zobrazení jen pro poštu odeslanou pomocí webmailu - nikoliv pomocí emailového klienta). Poté by již odeslané emaily měly odcházet v korektní podobě.
| |
| − |
| |
| − | == Označení předmětu zprávy [SPAM] ==
| |
| − | Toto nastavení lze změnit přímo v nastavení schránky (Nastavení -> Moje nastavení -> Filtrování -> Filtrování spamu). Zde již zvolíte "Obejít nastavení antispamu pro tento účet" a dále kliknete na záložku "Akce". Poté si již nastavení upravíte dle Vašich potřeb.
| |
| | | | |
| − | == Import kontaktů do webového rozhraní pomocí CSV souboru == | + | ==== <span style="color:#56A2D6">Nastavení poštovního klienta</span> ==== |
| − | Webové rozhraní podporuje export kontaktů pouze do souboru vCard, ale podporuje import i z CSV souboru. Vzorový soubor s více kontakty, který lze importovat si můžete stáhnout [http://wiki.aspone.cz/wiki/images/1/16/Contacts_list.zip zde]
| + | |
| | | | |
| − | == Výběr složek pro synchronizaci složek (protokol IMAP) ==
| + | ----- |
| − | V případě, že se připojujete ke schránce za pomoci protokolu IMAP, tak máte možnost si zvolit, které složky budou synchronizovány. Tuto volbu naleznete kliknutím pravým tlačítkem myši na název schránky viz. printscreen. [[Soubor:IMAP_sync.jpg]]
| + | *[[E-mail_klient|Obecné nastavení poštovního klienta]] |
| | + | **[[IMAP|Nastavení poštovního klienta - IMAP]] |
| | + | **[[POP3|Nastavení poštovního klienta - POP3]] |
| | + | **[[Automatické nastavení Thunderbirdu|Automatické nastavení Thunderbirdu]] |