|
|
| (Není zobrazeno 114 mezilehlých verzí od 2 uživatelů.) |
| Řádka 1: |
Řádka 1: |
| − | ASPone.cz nabízí všem zákazníkům možnost posílat a vybírat svoji poštu pomocí následujících protokolů: [http://cs.wikipedia.org/wiki/Simple_Mail_Transfer_Protocol SMTP], [http://cs.wikipedia.org/wiki/Post_Office_Protocol POP3] a [http://cs.wikipedia.org/wiki/Internet_Message_Access_Protocol IMAP]. Samozřejmostí je také přístup ke svým emailovým schránkám pomocí našeho webového rozhraní '''webmail'''. Ke všem protokolům nabízíme také šifrované varianty přístupu SMTPS, POP3S, IMAPS a HTTPS.
| + | ==== <span style="color:#56A2D6">Emaily</span> ==== |
| − | <br /> | + | |
| | | | |
| − | Ke každému webhostingu (kromě varianty Freehosting) můžete mít zřízen určitý počet emailových schránek. Počet těchto schránek se řídí zakoupeným webhostingovým tarifem. Velikost emailové schránky na našich emailových serverech je 1000 MB. V případě, že byste vyžadovali
| + | ----- |
| − | individuální velikost schránky, tak neváhejte kontaktovat naši technickou podporu na adrese support@aspone.cz. <br />
| + | *[[Protokol POP3 a IMAP|Rozdíl mezi protokoly POP3 a IMAP]] |
| − | | + | *[[Reset hesla v klientske sekci|Změna hesla u schránky přes klientskou sekci]] |
| − | | + | *[[Hlavička emailu|Hlavička emailu - zobrazení v poštovních klientech]] |
| − | = Webmail =
| + | *[[DKIM, SPF a DMARC|Nastavení DKIM, SPF a DMARC záznamu]] |
| − | '''Adresa webmailu: ''' <br />
| + | *[[SMTP server - limity|SMTP server - limity a chybová hlášení]] |
| − | Webmail naleznete na adrese mailX.aspone.cz, kde X je číslo mail serveru, na kterém jsou Vaše schránky.
| + | *[[Omezení pro emaily|Omezení pro příchozí emaily na serveru]] |
| − | V [http://wiki.aspone.cz/Klientsk%C3%A1_sekce klientské sekci] ve "<b>Správa emailů</b>" dohledáte, na kterém mailovém serveru jsou Vaše schránky uloženy: <br />
| + | *[[Email s chybou|Email se vrátil s chybou "Your access..."]] |
| − | | + | |
| − | * [https://mail5.aspone.cz mail5.aspone.cz] | + | |
| − | * [https://mail4.aspone.cz mail4.aspone.cz] | + | |
| − | * [https://mail3.aspone.cz mail3.aspone.cz] | + | |
| − | <br />
| + | |
| − | '''Přihlašovací jméno: ''' <br />
| + | |
| − | Přihlašovací jméno je vždy ve tvaru schranka@vasedomena.cz
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | '''Heslo: ''' <br />
| + | |
| − | Heslo k emailové schránce. <br />
| + | |
| − | Pokud jste heslo ztratili, můžete si nové nastavit prostřednictvím klientské sekce - [http://wiki.aspone.cz/wiki/images/2/23/Zmena_hesla.jpg změna hesla].
| + | |
| − | <br />
| + | |
| | <br /> | | <br /> |
| | | | |
| − | = Informace o portech = | + | ==== <span style="color:#56A2D6">Webmail</span> ==== |
| − | Následující tabulka obsahuje název protokolu, [http://cs.wikipedia.org/wiki/S%C3%AD%C5%A5ov%C3%BD_port_%28software%29 čísla portů] včetně šifrovaného spojení.
| + | |
| | | | |
| − | {| class="wikitable"
| + | ----- |
| − | ! Protokol || Port || Šifrovaný port
| + | *[[Webmail|Webmail - přihlášení]] |
| − | |- | + | *[[Postamster@|Jaký význam má schránka postmaster?]] |
| − | | [http://cs.wikipedia.org/wiki/Simple_Mail_Transfer_Protocol SMTP] || 25 || 465
| + | *<b><span style="color:#56A2D6">Postmaster - nastavení</span></b> |
| − | |- | + | **[[Smart - administrace|Administrace schránek - postmaster@]] |
| − | | [http://cs.wikipedia.org/wiki/Post_Office_Protocol POP3] || 110 || 995
| + | ***[[Smart - nová schránka|Vytvoření nové schránky]] |
| − | |-
| + | ***[[Smart - smazání schránky|Smazání schránky]] |
| − | | [http://cs.wikipedia.org/wiki/Internet_Message_Access_Protocol IMAP] || 143 || 993 | + | **[[Smart - aliasy|Aliasy]] |
| − | |-
| + | **[[Smart - nastavení administrace|Nastavení oprávnění uživatelů pro administraci schránek]] |
| − | | [http://cs.wikipedia.org/wiki/Hyper_Text_Transfer_Protocol HTTP] || 80 || 443 | + | *<b><span style="color:#56A2D6">Uživatelé - nastavení</span></b> |
| − | |-
| + | **[[Smart - přeposílání|Přeposílání]] |
| − | |} | + | **[[Antispam|Nastavení chování antispamu]] |
| − | | + | **[[Smart - blacklist a whitelist|Blokované a bezpečné adresy (blacklist a whitelist)]] |
| − | = Nastavení poštovního klienta =
| + | **[[Smart - správa složek|Správa složek]] |
| − | V klientské sekci ve "<b>Správa emailů</b>" dohledáte, na kterém mailovém serveru jsou Vaše schránky uloženy a dle toho nastavíte poštovního klienta. <br />
| + | ***[[Smart - velikost složky|Zobrazení velikosti složky a počtu zpráv]] |
| − | Schránky můžou být na: <br />
| + | ***[[Smart - vytvoření složky|Vytvoření složky]] |
| − | *[http://wiki.aspone.cz/Nastaven%C3%AD_emailov%C3%A9ho_klienta#mail5.aspone.cz <b>mail5.aspone.cz</b>] | + | ***[[Smart - oblíbené složky|Oblíbené složky]] |
| − | *[http://wiki.aspone.cz/Nastaven%C3%AD_emailov%C3%A9ho_klienta#mail4.aspone.cz <b>mail4.aspone.cz</b>] | + | **[[Smart - alternativní adresy|Nastavení alternativních adres]] |
| − | *[http://wiki.aspone.cz/Nastaven%C3%AD_emailov%C3%A9ho_klienta#mail3.aspone.cz <b>mail3.aspone.cz</b>] | + | **[[Smart - adresa pro reset hesla|Nastavení adresy pro obnovení (reset) hesla schránky]] |
| | + | *[[Smart - reset hesla|Změna hesla u schránky]] |
| | + | *[[Automatické mazání|Automatické mazání zpráv po 30 dnech ve složkách koš a SPAM]] |
| | <br /> | | <br /> |
| | | | |
| − | == mail5.aspone.cz == | + | ==== <span style="color:#56A2D6">Nastavení poštovního klienta</span> ==== |
| − | Obecné údaje k nastavení poštovních klientů:
| + | |
| − | | + | |
| − | *server pro příchozí poštu - IMAP (protokol IMAP ponechává zprávy na serveru. Změny provedené v poštovním klientu / na serveru jsou zrcadleny):
| + | |
| − | | + | |
| − | název: imap.forpsi.com
| + | |
| − | port: 993 s použitím SSL
| + | |
| − | přihlašovací jméno: celá emailová adresa
| + | |
| − | heslo: vaše heslo
| + | |
| − | | + | |
| − | *server pro příchozí poštu - POP3 (protokol POP3 stáhne všechny e-maily do zařízení a pokud není nastaveno jinak, tak zprávy následně ze serveru smaže):
| + | |
| − | | + | |
| − | název: pop3.forpsi.com
| + | |
| − | port: 995 s použitím SSL
| + | |
| − | přihlašovací jméno: celá emailová adresa
| + | |
| − | heslo: vaše heslo
| + | |
| − | | + | |
| − | *server pro odchozí poštu - SMTP:
| + | |
| − | | + | |
| − | název: smtp.forpsi.com
| + | |
| − | port: 465 s použitím SSL
| + | |
| − | server vyžaduje autorizaci - stejné přihlašovací údaje jako u serveru pro příchozí poštu
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | <br /> | + | |
| − | === Nastavení Microsoft Outlook 2013 === | + | |
| − | | + | |
| − | Nový emailový účet vytvoříte kliknutím na záložku <b>Soubor</b>: <br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:001.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | a poté na tlačítko <b>Přidat účet</b>:
| + | |
| − | [[Soubor:002.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | <p> Budeme přidávat emailový účet, servery však nastavíme ručně. Zadejte tedy potřebné údaje pro emailový účet a zaškrtněte volbu <b> Konfigurovat ručně nastavení serveru nebo další typy serveru</b>. Klikněte na tlačítko <b>Další</b>. </p>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:003.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | <p> Na další obrazovce ponechte zaškrtnutou volbu POP or IMAP a pouze klikněte na tlačítko <b>Další</b>.</p>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:004.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | <p> Na kartě Nastavení e-mailu sítě Internet je třeba zadat informace o serverech. </p>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:005.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | <ul>
| + | |
| − | <li> typ účtu: <b>IMAP</b> </li>
| + | |
| − | <li> server příchozí pošty: <b>imap.forpsi.com</b> </li>
| + | |
| − | <li> server odchozí pošty: <b>smtp.forpsi.com</b> </li>
| + | |
| − | <li> uživatelské jméno: Vaše emailová adresa </li>
| + | |
| − | <li> heslo: Heslo k Vaší emailová schránce </li>
| + | |
| − | </ul>
| + | |
| − | | + | |
| − | <p> Po vyplnění těchto údajů pokračujte kliknutím na tlačítko <b>Další nastavení</b>...,. Zde nastavíme autorizaci k smtp serveru a další nastavení. </p>
| + | |
| − | | + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | <p> Na kartě Server pro odchozí poštu nastavte, že SMTP server vyžaduje autentizaci a vyberte volbu <b>Použít stejná nastavení jako pro server příchozí pošty</b>. </p>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:006.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | <p> Na kartě <b>Upřesnit</b> nastavte následující volby: </p>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:007.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | <p>Okno nastavení ukončete kliknutím na tlačítko <b>OK</b>.</p>
| + | |
| − | | + | |
| − | <p> Vrátíte se zpět na Nastavení e-mailu sítě Internet (POP and IMAP Account Settings ), kde pouze klikněte na tlačítko <b>Další</b> (Next). </p>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:008.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | <p> MS Outlook otestuje přihlášení k IMAP serveru a odešle zkušební zprávu. Pokud je vše v pořádku, stačí pouze kliknout na tlačítko <b>Zavřít</b> (Close).</p>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:009.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | === Nastavení Thunderbird === | + | |
| − | | + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | <p>Nový emailový účet vytvoříte přes menu Soubor ---> Nový objekt ---> Existující poštovní účet... (v novějších verzích zobrazíte menu stiskem klávesy levý Alt)</p>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:th01.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | <p>Nejprve zadejte vaše jméno (takto se bude zobrazovat příjemcům vaší pošty), vaši emailovou adresu a heslo. Klikněte na tlačítko Pokračovat.</p>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:th02.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | <p>Thunderbird se pokusí podle zadané emailové adresy určit uživatelské jméno, server pro příchozí a odchozí poštu. Tato nastavení je třeba upravit, můžete rovnou kliknout na tlačítko Ruční nastavení.</p>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:th03.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | <ul>
| + | |
| − | <li>Jako příchozí i odchozí uživatelské jméno zadejte vaši emailovou adresu</li>
| + | |
| − | <li>Jako typ příchozího serveru vyberte IMAP, do políčka Název serveru zadejte imap.forpsi.com, vyberte typ serveru IMAP, do dalšího políčka (číslo portu) zadejte 993 a vyberte typ zabezpečeného spojení SSL/TLS</li>
| + | |
| − | <li>Do políčka Odchozí zadejte smtp.forpsi.com, číslo portu zvolte 465 a typ zabezpečeného spojení SSL/TLS</li>
| + | |
| − | <li>Klikněte na tlačítko Znovu otestovat</li>
| + | |
| − | </ul>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:th04.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | <p>Thunderbird ověří, zda jsou vámi zadané údaje korektní. Poté klikněte na tlačítko Hotovo, které by v této chvíli mělo být přístupné.</p>
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:th05.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | === Automatické nastavení Thunderbirdu ===
| + | |
| − | Na serveru <b>mail5.aspone.cz</b> lze pro automatickou konfiguraci mailového účtu v poštovním klientovi využít DNS záznam AUTOCONFIG <br />
| + | |
| − | Do DNS k Vaší doméně si přidejte záznam: <br />
| + | |
| − | *<b>autoconfig.vasedomena.cz CNAME autoconfig.forpsi.com</b> [http://wiki.aspone.cz/wiki/images/5/5f/DNS_autoconfig.png (zde je návod pro přidání DNS záznamu v klientské sekci)] <br />
| + | |
| − | V Thunderbirdu po zadání jména, adresy a hesla automatický konfigurátor získá adresy, nastavení serverů a umožní vybrat typ účtu.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Soubor:Thu aut.png|center]]<br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | == mail4.aspone.cz ==
| + | |
| − | Obecné údaje k nastavení poštovních klientů:
| + | |
| − | | + | |
| − | *server pro příchozí poštu - IMAP (protokol IMAP ponechává zprávy na serveru. Změny provedené v poštovním klientu / na serveru jsou zrcadleny):
| + | |
| − | | + | |
| − | název: mail4.aspone.cz
| + | |
| − | port: 993 s použitím SSL
| + | |
| − | přihlašovací jméno: celá emailová adresa
| + | |
| − | heslo: vaše heslo
| + | |
| − | | + | |
| − | *server pro příchozí poštu - POP3 (protokol POP3 stáhne všechny e-maily do zařízení a pokud není nastaveno jinak, tak zprávy následně ze serveru smaže):
| + | |
| − | | + | |
| − | název: mail4.aspone.cz
| + | |
| − | port: 995 s použitím SSL
| + | |
| − | přihlašovací jméno: celá emailová adresa
| + | |
| − | heslo: vaše heslo
| + | |
| − | | + | |
| − | *server pro odchozí poštu - SMTP:
| + | |
| − | | + | |
| − | název: mail4.aspone.cz
| + | |
| − | port: 465 s použitím SSL
| + | |
| − | server vyžaduje autorizaci - stejné přihlašovací údaje jako u serveru pro příchozí poštu
| + | |
| − | | + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | === Nastavení Thunderbird ===
| + | |
| − | [[Soubor:Th_mail4.jpg|center]]
| + | |
| − | | + | |
| − | == mail3.aspone.cz ==
| + | |
| − | Obecné údaje k nastavení poštovních klientů:
| + | |
| − | | + | |
| − | *server pro příchozí poštu - IMAP (protokol IMAP ponechává zprávy na serveru. Změny provedené v poštovním klientu / na serveru jsou zrcadleny):
| + | |
| − | | + | |
| − | název: mail3.aspone.cz
| + | |
| − | port: 993 s použitím SSL
| + | |
| − | přihlašovací jméno: celá emailová adresa
| + | |
| − | heslo: vaše heslo
| + | |
| − | | + | |
| − | *server pro příchozí poštu - POP3 (protokol POP3 stáhne všechny e-maily do zařízení a pokud není nastaveno jinak, tak zprávy následně ze serveru smaže):
| + | |
| − | | + | |
| − | název: mail3.aspone.cz
| + | |
| − | port: 995 s použitím SSL
| + | |
| − | přihlašovací jméno: celá emailová adresa
| + | |
| − | heslo: vaše heslo
| + | |
| − | | + | |
| − | *server pro odchozí poštu - SMTP:
| + | |
| − | | + | |
| − | název: mail3.aspone.cz
| + | |
| − | port: 465 s použitím SSL
| + | |
| − | server vyžaduje autorizaci - stejné přihlašovací údaje jako u serveru pro příchozí poštu
| + | |
| − | | + | |
| − | <br />
| + | |
| − | | + | |
| − | === Nastavení Thunderbird ===
| + | |
| − | [[Soubor:Th_mail3.jpg|center]]
| + | |
| − | | + | |
| − | = Webmail na serveru mail5.aspone.cz =
| + | |
| − | == Administrace / postmaster@ ==
| + | |
| − | Administrace emailových schránek je dostupná po přihlášení do webmailu [https://mail5.aspone.cz mail5.aspone.cz] pomocí účtu <b>postmaster@vasedomena.cz</b> (pokud heslo do schránky neznáte, můžete jej změnit v klientské sekci - [http://wiki.aspone.cz/wiki/images/2/23/Zmena_hesla.jpg změna hesla]). <br />
| + | |
| − | Po přihlášení do schránky klikněte v horním menu na tlačítko <b>postmaster</b> a zvolte položku <b>Administrace</b>. <br /><br />
| + | |
| − | [[Soubor:postmaster1.jpg|center]] <br /><br />
| + | |
| − | V levém menu jsou následující položky: <br /><br />
| + | |
| − | [[Soubor:postmaster2.jpg|center]] <br /><br />
| + | |
| − | *<b>Schránky</b> - zde můžete provádět správu emailových adres, např:
| + | |
| − | ** vytváření/mazání schránek
| + | |
| − | ** změna hesla
| + | |
| − | ** nastavení antispamu
| + | |
| − | ** správa blacklistu
| + | |
| − |
| + | |
| − | *<b>Šablony</b> - mohou obsahovat různé varianty nastavení antispamu, blacklistu a whitelistu.
| + | |
| − |
| + | |
| − | *<b>Přeposílání</b> - vytvoření přeposílání (aliasu)
| + | |
| − |
| + | |
| − | *<b>Emailoví roboti</b> - virtuální účet, který zasílá automatické odpovědi na zprávy
| + | |
| − |
| + | |
| − | *<b>Administrace</b> - nastavení oprávnění jednotlivých uživatelů pro přístup do administrace.
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | == Přeposílání / přidání aliasu ==
| + | |
| − | Pro vytvoření aliasu se přihlaste do webmailu [https://mail5.aspone.cz mail5.aspone.cz] pomocí účtu <b>postmaster@vasedomena.cz</b>. <br />
| + | |
| − | Po přihlášení do schránky klikněte v horním menu na tlačítko <b>postmaster</b> a zvolte položku <b>Administrace</b>. <br />
| + | |
| − | V levém menu zvolte <b>Přeposílání</b> a klikněte na <b>Přidat přeposílání</b>. <br />
| + | |
| − | <br />
| + | |
| − | [[Soubor:alias.png|center]] <br /><br />
| + | |
| − | * <b>Název</b> - zadejte název aliasu
| + | |
| − | * <b>Emailová adresa</b> - zadejte adresu (nebo více adres), na které budou emaily přeposlané adresované na alias
| + | |
| − | * kliknutím na <b>Přidat</b> vytvoříte alias a pak jen kliknout na <b>OK</b> <br /><br />
| + | |
| − | | + | |
| − | = Nefunkční odchozí pošta v poštovním klientovi =
| + | |
| − | Pokud Vám nefunguje odchozí pošta ve Vašem poštovním programu (zpráva se neodešle), může to být způsobeno blokací portu 25, přes který je pošta odesílána na náš SMTP server. Blokaci způsobuje Váš poskytovatel Internetového připojení.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Řešení:'''
| + | |
| − | * použití zabezpečeného potru 465 (je nutné zaškrtnout položku zabezpečené připojení SSL) ve svém emailovém klientovi
| + | |
| − | * použítí SMTP odchozího serveru poskytovatele
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | = Odeslaná pošta nezobrazuje diakritiku =
| + | |
| − | V případě, že odeslaná pošta příjemci špatně zobrazuje diakritiku, tak je potřeba změnit kódování textu.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Řešení:'''
| + | |
| − | * Po přihlášení do webmailu (platí pouze pro mail3.aspone.cz a mail4.aspone.cz) se prosím prolikejte přes "Nastavení" -> "Moje nastavení" -> "Nastavení účtu" -> záložka "Psaní zpráv" a následně změňte položku "Kódování textu" na "Central European (ISO)" (toto nastavení opraví zobrazení jen pro poštu odeslanou pomocí webmailu - nikoliv pomocí emailového klienta). Poté by již odeslané emaily měly odcházet v korektní podobě.
| + | |
| − | | + | |
| − | = Označení předmětu zprávy [SPAM] =
| + | |
| − | Toto nastavení lze změnit přímo v nastavení schránky (platí pouze pro mail3.aspone.cz a mail4.aspone.cz) Nastavení -> Moje nastavení -> Filtrování -> Filtrování spamu). Zde již zvolíte "Obejít nastavení antispamu pro tento účet" a dále kliknete na záložku "Akce". Poté si již nastavení upravíte dle Vašich potřeb.
| + | |
| − | | + | |
| − | = Import kontaktů do webového rozhraní pomocí CSV souboru =
| + | |
| − | Webové rozhraní podporuje export kontaktů pouze do souboru vCard, ale podporuje import i z CSV souboru. Vzorový soubor s více kontakty, který lze importovat si můžete stáhnout [http://wiki.aspone.cz/wiki/images/1/16/Contacts_list.zip zde]
| + | |
| | | | |
| − | = Výběr složek pro synchronizaci složek (protokol IMAP) =
| + | ----- |
| − | V případě, že se připojujete ke schránce za pomoci protokolu IMAP, tak máte možnost si zvolit, které složky budou synchronizovány. Tuto volbu naleznete kliknutím pravým tlačítkem myši na název schránky viz. printscreen. [[Soubor:IMAP_sync.jpg|center]]
| + | *[[E-mail_klient|Obecné nastavení poštovního klienta]] |
| | + | **[[IMAP|Nastavení poštovního klienta - IMAP]] |
| | + | **[[POP3|Nastavení poštovního klienta - POP3]] |
| | + | **[[Automatické nastavení Thunderbirdu|Automatické nastavení Thunderbirdu]] |